حل مشكلة No Connectionفي MetaTrader 5 (MT5)
ظهور No Connection يعني أن المنصة لا تملك اتصالًا بخادم التداول في تلك الحالة. لكن السبب الفعلي قد يحتاج إلى تشخيص: هل المشكلة في اتصال الجهاز، أم اتصال MT5، أم الخادم أو إعدادات الشبكة؟
افهم الرسالة أولًا
ماذا تعني No Connection في MT5؟
توثيق MQL5 الرسمي يتضمن حالةTRADE_RETCODE_CONNECTIONورمزها10031، ومعناها عدم وجود اتصال بخادم التداول. هذه المعلومة تحدد نوع الحالة، لكنها لا تعني أن سبب الانقطاع واحد في كل الحالات.
الجهاز
هل الإنترنت يعمل؟
اختبر اتصال الجهاز أولًا حتى لا تبدأ بتغيير إعدادات MT5 بينما المشكلة في الاتصال العام بالشبكة.
المنصة
هل MT5 متصل؟
إذا كان الإنترنت يعمل، يصبح السؤال التالي ما إذا كانت المنصة نفسها قادرة على الوصول إلى خادم التداول.
الخادم
هل الخادم صحيح؟
الحساب يحتاج إلى خادم التداول الصحيح. لذلك لا تفترض أن مشكلة الاتصال تعني تلقائيًا أن كلمة المرور خاطئة.
قائمة الفحص
جرّب هذه الخطوات بالترتيب.
الفكرة ليست تنفيذ أكبر عدد من الحلول، بل استبعاد سبب واحد في كل مرة. بهذه الطريقة تعرف ما الذي أصلح المشكلة بدل تغيير عدة أشياء في وقت واحد.
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت
ابدأ من أبسط نقطة. افتح موقعًا موثوقًا أو خدمة أخرى تحتاج إلى الإنترنت للتأكد من أن الجهاز متصل فعلًا. نجاح اتصال Wi-Fi أو ظهور رمز الشبكة وحده لا يثبت دائمًا أن الوصول إلى الإنترنت يعمل بصورة طبيعية.
تحقق من أن المشكلة داخل MT5
إذا كان الإنترنت يعمل، انتقل إلى المنصة نفسها. لاحظ حالة الاتصال والرسالة التي تظهر لديك. الهدف هنا هو التمييز بين انقطاع الإنترنت عن الجهاز وبين عدم قدرة MT5 على الاتصال بخادم التداول.
تحقق من خادم التداول
حساب MT5 يتصل بخادم تداول محدد. تأكد من استخدام الخادم الصحيح المرتبط بحسابك، خصوصًا إذا كان الوسيط يوفر أكثر من خادم أو كانت لديك حسابات متعددة.
راجع بيانات الحساب دون تغييرها عشوائيًا
الاتصال بالحساب يعتمد على بيانات مثل رقم الحساب وكلمة المرور والخادم. إذا كنت غير متأكد من البيانات، ارجع إلى المعلومات الرسمية التي وفرها الوسيط بدل تجربة قيم مختلفة بصورة عشوائية.
تحقق من Proxy أو قيود الشبكة عند الحاجة
MT5 يدعم الاتصال عبر Proxy. إذا كنت تستخدم Proxy أو شبكة شركة أو بيئة لها إعدادات اتصال خاصة، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الشبكة. لا تفعّل Proxy أو تغيّر إعداداته لمجرد التجربة إذا لم تكن شبكتك تحتاج إليه.
تواصل مع الوسيط عندما تكون المشكلة من جهة الخادم أو الحساب
إذا كان الإنترنت يعمل وبيانات الحساب والخادم صحيحة وما زال الاتصال غير متاح، تحقق من القنوات الرسمية للوسيط أو تواصل مع دعمه للتأكد من حالة خادم التداول والحساب.
لا تخلط بين الرسائل
No Connection ليست Invalid Account.
مشكلة الاتصال بخادم التداول تختلف عن مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب. عند الاتصال بحساب MT5 تستخدم المنصة رقم الحساب وكلمة المرور وخادم التداول. لذلك يجب قراءة الرسالة التي تظهر لديك أولًا، ثم اختيار مسار التشخيص المناسب.
متى تتواصل مع الوسيط؟
عندما تنتهي الفحوص الأساسية ولا يتصل الحساب.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل، وتأكدت من الحساب والخادم وإعدادات الشبكة ذات الصلة، وما زالت المنصة غير قادرة على الاتصال، فقد تحتاج إلى التحقق من حالة خادم التداول أو بيانات الحساب من القنوات الرسمية للوسيط.
مصادر تقنية رسمية
تم إعداد هذا الدليل بالاستناد إلى توثيق MetaTrader 5 وMQL5 الرسمي المتعلق بالاتصال بالحساب وإعدادات الخادم ورموز استجابة خادم التداول. قد تختلف بعض الإعدادات والخدمات بحسب الوسيط والحساب والجهاز.
محتوى ZIMZIR تعليمي عام ولا يمثل دعمًا فنيًا رسميًا من MetaQuotes أو من أي وسيط. لا تشارك كلمة المرور أو بيانات الدخول الحساسة مع الآخرين، وتحقق من بيانات حسابك من المصادر الرسمية عند الحاجة.